Shipping policy

আপনার ওয়েবসাইটের জন্য শিপিং এবং অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা (Shipping & Order Policy) এর বাংলা অনুবাদ নিচে দেওয়া হলো। আমি আপনার নতুন ঠিকানাটিও (যাত্রাবাড়ী) এতে যুক্ত করে দিয়েছি:

অর্ডার কনফার্মেশন (Order Confirmation)

আপনি অর্ডার করার সাথে সাথেই একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। এর অর্থ হলো আপনার অর্ডারটি আমাদের সিস্টেমে গৃহীত হয়েছে এবং আপনার পেমেন্টটি যাচাই করা হয়েছে।

শিপিং কভারেজ (Shipping Coverage)

ফিশ ভ্যালি (Fishvally) পুরো বাংলাদেশ জুড়ে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে। গ্রাহক যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা নির্ভরযোগ্য শিপিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শিপিং চার্জ (Shipping Charges)

শিপিং ফি পণ্যের ওজন এবং ডেলিভারি লোকেশন (ঢাকার ভেতরে বা বাইরে) এর ওপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। চেকআউট পেজে আপনি আপনার অর্ডারের চূড়ান্ত শিপিং খরচ দেখতে পাবেন।

হ্যান্ডলিং ও ট্রানজিট সময় (বাংলাদেশ):

ঢাকা শহর:

  • প্রসেসিং সময়: ০-১ কার্যদিবস (সোমবার থেকে রবিবার)

  • ডেলিভারি সময়: ০-১ কার্যদিবস (সোমবার থেকে রবিবার)

জেলা ও অন্যান্য এলাকা:

  • প্রসেসিং সময়: ০-১ কার্যদিবস (সোমবার থেকে রবিবার)

  • ডেলিভারি সময়: ১-২ কার্যদিবস (সোমবার থেকে রবিবার)

অর্ডার করার শেষ সময় (Cut Off Time): বিকেল ৩:০০ টা। বাংলাদেশ সময় বিকেল ৩:০০ টার আগে অর্ডার করলে সেটি ওই দিনই শিপমেন্টের জন্য পাঠানো হয়। (টাইম জোন: GMT+06:00 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম)

অর্ডার গ্রহণ ও মূল্য নির্ধারণ

পণ্য স্টকে না থাকা, মূল্যে ভুল থাকা বা কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি। অর্ডার প্রসেস করার আগে বাড়তি যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। কোনো পণ্যের মূল্যে ভুল থাকলে আমরা সঠিক নির্দেশনার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব অথবা অর্ডারটি বাতিল করে আপনাকে জানিয়ে দেব।

পেমেন্ট পদ্ধতি

গ্রাহকরা নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট করতে পারবেন:

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)

  • বিকাশ (bKash)

  • নগদ (Nagad)

  • ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

যোগাযোগের তথ্য

ফিশ ভ্যালি (Fishvally)

  • ঠিকানা ১: ফিশ ভ্যালি, মহিপুর মৎস্য অবতরণ কেন্দ্র, মহিপুর, পটুয়াখালী ৮৬৫১, বাংলাদেশ।

  • ঠিকানা ২: বিবির বাগিচা, ১ নং গেট, যাত্রাবাড়ী, ঢাকা।

  • ফোন নম্বর: +8801740869472

  • ইমেল: fishvallybd@gmail.com

  • অফিস সময়: সোমবার থেকে রবিবার (সকাল ৯:০০ টা – রাত ৮:০০ টা পর্যন্ত)