Privacy policy

এই গোপনীয়তা নীতিটি (Privacy Policy) আপনি যখন fishvally.com ("সাইট") ভিজিট করেন বা এখান থেকে কোনো কেনাকাটা করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা হয় তা বর্ণনা করে।

ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা সংগ্রহ করি

আপনি যখন সাইটটি ভিজিট করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার ওয়েব ব্রাউজার, আইপি (IP) অ্যাড্রেস, টাইম জোন এবং আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা কিছু কুকিজ (cookies) সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। এছাড়া, আপনি যখন সাইটটি ব্রাউজ করেন, তখন আমরা আপনার দেখা নির্দিষ্ট ওয়েব পেজ বা পণ্যগুলো, কোন ওয়েবসাইট বা সার্চ টার্মের মাধ্যমে আপনি এই সাইটে এসেছেন এবং আপনি সাইটটির সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন সেই সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা এই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যকে "ডিভাইস তথ্য" (Device Information) হিসেবে অভিহিত করি।

আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগুলো ব্যবহার করে ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি:

  • “কুকিজ” (Cookies): এগুলো হলো ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা কম্পিউটারে রাখা হয় এবং প্রায়শই একটি বেনামী অনন্য শনাক্তকারী (anonymous unique identifier) অন্তর্ভুক্ত করে।

  • “লগ ফাইল” (Log files): এগুলো সাইটে ঘটা কার্যক্রম ট্র্যাক করে এবং আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, রেফারিং/এক্সিট পেজ এবং তারিখ/সময়ের স্ট্যাম্পসহ ডেটা সংগ্রহ করে।

  • “ওয়েব বীকন”, “ট্যাগ” এবং “পিক্সেল”: এগুলো ইলেকট্রনিক ফাইল যা আপনি কীভাবে সাইটটি ব্রাউজ করছেন সেই তথ্য রেকর্ড করতে ব্যবহৃত হয়।

অতিরিক্তভাবে, আপনি যখন সাইটের মাধ্যমে কোনো কেনাকাটা করেন বা কেনাকাটার চেষ্টা করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে আপনার নাম, বিলিং অ্যাড্রেস, শিপিং অ্যাড্রেস, পেমেন্ট তথ্য (ক্রেডিট কার্ড নম্বরসহ), ইমেল অ্যাড্রেস এবং ফোন নম্বরসহ কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্যগুলোকে "অর্ডার তথ্য" (Order Information) বলি।

যখন আমরা এই নীতিমালায় "ব্যক্তিগত তথ্য" সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা "ডিভাইস তথ্য" এবং "অর্ডার তথ্য" উভয়কেই বুঝিয়ে থাকি।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি?

আমরা সংগৃহীত "অর্ডার তথ্য" সাধারণত সাইটের মাধ্যমে দেওয়া যেকোনো অর্ডার পূরণ করতে ব্যবহার করি (যার মধ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রসেস করা, শিপিংয়ের ব্যবস্থা করা এবং আপনাকে ইনভয়েস বা অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানো অন্তর্ভুক্ত)। এছাড়া, আমরা এই অর্ডার তথ্যগুলো ব্যবহার করি:

  • আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

  • সম্ভাব্য ঝুঁকি বা জালিয়াতি (fraud) শনাক্ত করতে।

  • আপনার পছন্দের ভিত্তিতে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য বা বিজ্ঞাপন প্রদান করতে।

আমরা সংগৃহীত "ডিভাইস তথ্য" ব্যবহার করি মূলত সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং জালিয়াতি স্ক্রিন করতে (বিশেষ করে আপনার আইপি অ্যাড্রেস) এবং সামগ্রিকভাবে আমাদের সাইটটিকে উন্নত ও অপ্টিমাইজ করতে (উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা কীভাবে সাইট ব্রাউজ করে তার অ্যানালিটিক্স তৈরি করতে এবং আমাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সাফল্য মূল্যায়ন করতে)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো সাধনের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অনলাইন স্টোর পরিচালনার জন্য আমরা Shopify ব্যবহার করি। এছাড়া আমাদের গ্রাহকরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য আমরা Google Analytics ব্যবহার করি।

পরিশেষে, প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে, কোনো আইনি অনুরোধে (যেমন সাবপোনা বা সার্চ ওয়ারেন্ট) সাড়া দিতে অথবা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যদি ইউরোপের বাসিন্দা হন, তবে আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং সেই তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি যদি এই অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান, তবে নিচের কন্টাক্ট ইনফরমেশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ (Data Retention)

আপনি যখন সাইটের মাধ্যমে কোনো অর্ডার দেবেন, তখন আমরা আমাদের রেকর্ডের জন্য আপনার অর্ডারের তথ্য সংরক্ষণ করব, যতক্ষণ না আপনি আমাদের এই তথ্যটি মুছে ফেলার অনুরোধ করছেন।

পরিবর্তন

আমাদের কার্যক্রমের পরিবর্তন বা অন্যান্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি।

যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা কোনো অভিযোগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের ঠিকানা:

  • ঠিকানা ১: ফিশ ভ্যালি, মহিপুর মৎস্য অবতরণ কেন্দ্র, মহিপুর, পটুয়াখালী ৮৬৫১, বাংলাদেশ।

  • ঠিকানা ২: বিবির বাগিচা, ১ নং গেট, যাত্রাবাড়ী, ঢাকা।

  • ফোন নম্বর: +8801740869472

  • ইমেল: fishvallybd@gmail.com

  • অফিস সময়: সোমবার থেকে রবিবার (সকাল ৯:০০ টা – রাত ৮:০০ টা পর্যন্ত)